Gestión por procesos Cuando la competencia es muy agresiva y el entorno impredecible, se necesitan nuevas herramientas para la gestión. En éste taller se analiza cómo hacer una gestión por procesos que permita reducir los costos y aumentar las ganancias. Dirigido a: gerentes administrativos, gerentes generales, directores de área, responsables de la calidad, entre otros. "Gestión por procesos " incluye los siguientes temas: Introducción Orientación funcional VS orientación por procesos Cómo construir un mapa de procesos El enfoque de procesos en acción. Más información: Objetivos, metodología y temario ampliado... Inscríbase aquí ! ¿Interesado en programas de servicio al cliente a la medida de su empresa? Conozca nuestro portafolio de entrenamientos en servicio aquí . Puedoser le ofrece otros programas de entrenamiento. Para conocer nuestros cursos haga clic aquí . PuedoSer Consulting Ltda. Calle 70A Núm. 10A - 40 Teléfonos: +571 2494023 - 7027923 Celular: +57 311 847 34 63 Correo-e: info@puedoser.com Página-e: www.puedoser.com Bogotá, Colombia        Fecha: 5 y 6 de septiembre de 2008 (8 horas) Horario: Viernes: 2:00 p.m. a 6 p.m. Sábado: 8 a.m. - 12 m. Facilitador: GERARDO MENDOZA EDERLE, Ingeniero Industrial de la Universidad de los Andes y Especialista en Sistemas de Control de Gestión, de la misma universidad. Así mismo, cursó el Programa de Desarrollo Directivo de INALDE. Auditor Líder en ISO 9001 certificado por Bureau Veritas. En su trayectoria profesional ha desempeñado cargos en campos tales como: la Consultoría Empresarial (Andersen Consulting), Servicios Financieros (Colpatria), Servicios de Salud (Analizar Laboratorio Clínico Automatizado) y Servicios Generales en outsourcing y empleos temporales (Serdan). Inversión: $ 250.000 +IVA (incluye refrigerios, material de estudio y certificado de asistencia). Powered by: