La inversión en el Capital Humano en Colombia

La inversión en capital humano en Colombia

Por: Rubén Reyes, Director Ejecutivo de Puedoser Consulting.



Colombia tiene el reto de ser más competitiva,
con TLC o sin TLC. Muchas veces la respuesta
a los problemas es tan evidente que la tenemos
frente a nosotros y no la vemos.

Saber comprar barato (incluida la mano de obra)
y vender caro, es la forma básica para enriquecerse,
pero es un poco accidentada en un mundo orientado
al conocimiento y donde los actores son globales.

La necesidad de crear soluciones de altísimo
valor agregado, diferenciadas y ágiles, no
se puede improvisar con un equipo humano que no
esté a la altura de semejante realidad competitiva.

A veces la fórmula falla y ojalá aparezca alguien
que nos de luces, porque bastante que trabajamos
los colombianos y en ocasiones no se nos ve lo suficiente
el fruto de nuestro esfuerzo. ¿Está usted conforme
con su costo/beneficio? ¿Por qué otros países tienen
otras magnitudes de cifras en los negocios
(ligas mayores como Chile y México) y no me refiero
solamente a la desventura del narcotrafico?

Dentro de los problemas que tenemos que resolver
para movernos hacia el pleno desarrollo y crecer
dos dígitos, ¿cuál va a ser el aporte de la
gente para alcanzar dicha meta?

¿Cuándo será el día en que nos demos cuenta
que invertir en la gente es un activo invisible
o intangible, -como queramos decirlo-, capaz de
hacer más por la productividad que cualquier
máquina?

Invertir en la gente es posible, si tenemos
la gente correcta: lo primero es aprender
a escoger ganadores y a tenerlos contentos.

Capacitar a las personas es prevenir las
pérdidas por errores y omisiones, es potenciar
al máximo el tiempo que los individuos pasan
al servicio del negocio. La gente se comporta
como una esponja cuando vive entrenamientos
de calidad y como consecuencia, desarrolla
vínculos de lealtad hacia la empresa que los educa.

Reinventar con creatividad los procesos para
redistribuir el talento y evitar el pánico
que produce una poco imaginativa "reestructuración".

Tener cooperativas, hacer recortes y otras técnicas
nerviosas, dicen mucho de uno cuando se vuelven un recurso
permanente.

¿Cuándo dejaremos de "comprar" la ecuación tan evidente
de que un peso invertido en la gente, es un peso más
que se recortan las ganancias?

Nos encanta recitar que lo más importante es el
talento humano y que la gente es el patrimonio
fundamental de nuestras organizaciones, pero ha
considerado usted las siguientes estadísticas?

- Horas anuales de entrenamiento por trabajador
- Número de ideas propuestas por los empleados
que se convierten en una nueva práctica, producto
o procedimiento?
- Tiempo promedio de duración por persona en la empresa,
tomando en cuenta la rotación total?

Tengo que ser muy sincero a este respecto:

Un negocio debe ser lo suficientemente sostenible
de modo que permita para pagar sus gastos, generar
empleos dignos, de calidad y arrojar una utilidad
generosa para sus accionistas.

Cualquier desbalance en esta ecuación es un problema
estratégico y requiere de un análisis más amplio.


La inteligencia es la capacidad de proyectar,
anticipar, resolver, gestionar los recursos,
etc. para un mayor impacto en los resultados.

¿Cómo crear negocios florecientes al tiempo que
nuestros empleados prosperan significativamente,
sin que perdamos dinero en el intento?

Ensaye a contratar con tino, a pagar muy bien y a
escuchar cuidadosamente a sus empleados y entonces
le echaré un cuento.